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常見問題:
01
你們的充氣彈床安全嗎？
彈床在正確使用的情況下是安全的。我們會在彈床出入口鋪設軟墊。若果使用法不當引致意外，例如小朋友打架、不正常跳躍、攀爬、使用工具，本公司不會責任。
小朋友必須有成人陪同才可進入充氣彈床。
出租前我們需要客人簽回正確使用彈床須知及免責條款。
02
你們怎樣清潔充氣彈床、玩具和 波波池？
每次出租用品前和後，我們會用專用消毒液全面清潔用品，確保衛生。由於衛生關係, 請勿在彈床內飲食及便溺或嘔吐，如有發現，我們需另加收$1000清潔費。
03
可以在戶外使用彈床嗎？
可以，但請確保10米內有13A電源插頭。為了安全著想，下雨時不能在戶外使用彈床，本公司不會退回租金，客人最好預留一個室內位置作後備。
04
我須預留多少空間放彈床？
因為每個彈床的大小都不同，所以客人在預留位置時，除了量度彈床尺寸外，亦要在四邊及上方預留最少1米空位，及確保天花沒有吊燈、掛飾之類的阻礙物。
05
如果彈床在送到現場後才發現空間不足，10米之內沒有電源，怎辦？
客人有責任在租用前仔細檢查設置地方的空間是否足夠，及10米內有13Ａ電源插頭。如果因空間或電源問題令彈床不能使用，本公司不會退回租金。
06
可以改期嗎？
可以免費改一次，不過最少要在活動前五個工作天作更改，但要視乎該些物品當時的出租情況再作安排。
07
彈床可以同時容納多少個小朋友？適合幾歲的小朋友？
每個彈床的情況不同，請參閱每件物品的詳情。
08
如果我打算設置彈床的地方須要行上樓梯，要額外收費嗎？
我們最輕的彈床也有120磅重，加上風機及其他用品，必須由本公司同事負責才安全。收費是每個彈床上一層樓$100。
09
資料保護
我們尊重每位客人的隱私權，閣下所提供的資料我們只作聯絡用途，我們承諾保護你的個人資料，不會任意出售、交換、或出租任何使用者個人資料(包括姓名、電郵地址、地址、電話號碼、銀行賬號及購買紀錄)給其他第三者。
10
有沒有按金?
客人需於派對日，彈床到逹及檢查過後，付上『$1000/充氣彈床』作按金之用。該按金將於派對後，工作人員檢查過後，如一切妥當，便會即時退回。
11
運費如何收取?
整單金額達$1800或以上可獲豁免九龍／新界／香港島的運費（離島除外）。
如整單金額少於$1800，須付運費如下：
九龍/新界: $150
香港島: $250
其他地區及離島: $400
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